- Домой|
- Задать вопрос юристу
Задать вопрос юристу бесплатно
Отправить сообщение
Андрей: Возврат велосипеда
Здравствуйте! Нахожусь сейчас в магазине окей в Саратове . вчера купил велосипед . в магазине его проверять отказались. В итоге продали коробку с велосипедом. Дома собрал оказалось что колеса кривые. Приехал на следующий день в магазин и попросил сделать возврат. На что мне сказали чтобы я писал притензию и ждал 10 дней. Такого же велосипеда нет в наличии . имею ли я право требовать сегодня деньги?
11.04.2016
Антон: Интернет( Договор )
Можно ли вернуть товар если прошло 14 дней ? у меня есть договор по нему написано что возвратить можно только в течение 7 дней. То есть нужно опирать на этот договор или на закон прав о защиты прав потребителей ? где товар можно вернуть в течение 14-15 дней ?
07.04.2016
ответ юриста
1. Если товар надлежащего качества, основания возврата предусмотрены ст 26. 1 Закона "О защите прав потребителей", так - Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
2.Последствия продажи товара ненадлежащего качества установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона "О защите прав потребителей. "
07.04.2016
ответ юриста
Денежные средства Вам обязаны вернуть. Обратитесь с письменной претензией о возврате денежных средств к поставщику услуг связи.
07.04.2016
Алексей: мегафон снял деньги
с мегафон сняли все деньги /было 210р/ якобы за подключение мнои какоито услуги .я ничего не подключал .значит ктото без моего ведома это сделал. на мой запрос ответили : Здравствуйте! Уважаемый Алексей, списание средств произошло за использование услуги PayByClick, то есть за платную покупку в интернете. Вопрос о возврате средств передан на рассмотрение соответствующим специалистам, о решении Вам будет сообщено дополнительно. С уважением, Ваш консультант Алина Поволжский филиал ПАО "МегаФон" 24 Март 2016 г. и дальше тишина на мой повторный вопрос о возврате денег прислали тупую отписку: Здравствуйте! Уважаемый Алексей,списание произошло за использование услуги PayByClick, то есть за платную покупку в интернете,после Вашего обращения была составлена заявка на проверку подключения данной услуги,проведена проверка. Факт подключения услуг установлен,поэтому оснований для возврата денежных средств нет. С уважением, Ваш консультант Поволжский филиал ПАО "МегаФон". --- еще раз пишу.ничего не просил подключать, значит ктото может делать без моего ведома.значит могут украсть еще.
07.04.2016
Елена: Не выдали чек на приобретённый товар.
Если мне продали товар, но продавец не выдал кассовый чек. Какие меры будут применены к продавцу(или хозяину ИП), и куда можно обратиться покупателю? Заранее спасибо за ответ.
04.04.2016
ответ юриста
Согласно КоАП РФ - "Неприменение в установленных федеральнымизаконамислучаях контрольно-кассовой техники, применение контрольно-кассовой техники, которая не соответствует установленным требованиям либо используется с нарушением установленного законодательством Российской Федерации порядка и условий ее регистрации и применения, а равно отказ в выдаче по требованию покупателя (клиента) в случае, предусмотренном федеральным законом, документа (товарного чека, квитанции или другого документа, подтверждающего прием денежных средств за соответствующий товар (работу, услугу), - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от трех тысяч до четырех тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей".
07.04.2016
Марина: Кредит.Постановление о взыскании зарплаты
Кредит хоум банка отдан судебным приставам. После описания имущества, его выкупила за 8 тыс в счет банка, в банк ежемесячно перечислялась сумма в размере 1000 рублей. Оставил муж с долгами по кредитам, квартплате. Все легло на мои плечи, помогать отказывается, жить не на что. Постоянно, в течение 3 лет лежу в больницах: кордиология, желудочно-кишечные заболевания (в сентябре 2015 года была сделана операция) Кредиты в 4 банках на сумму ежемесячных платежей 13 тыс., долг по квартплате 165 тыс ( 14 тыс. обязали выплачивать ежемесячно, сидели без света), сын студент - стипендию не получает. В связи с плохим питанием заработал гастрит - сегодня прошел обследование - платно. Работаю в бюджетной организации с зарплатой 19 тыс., деньги на проезд мне и сыну - 4 тыс. Расход превышает доход. Не хочется жить , только сын останавливает. Пыталась договориться с приставами, приносила справки, документы из других банков, но они без предупреждения прислали постановление о 50% вычете из зарплаты в пользу банка. Это ужас, что делать, не хочется жить! Не кому помочь!
04.04.2016
Автомобилистам
-
Водительское удостоверение и коронавирус
Водительское удостоверение, срок действия которого истек или истекает в период с 1 февраля по 15 июля 2020 г. включительно вОпубликовано Среда, 06 Май 2020 14:46
-
аварии при гибели человека с учатием пьяного водителя - квалифицируются как умышленное убийство
Наказание для пьяных водителей, по вине которых погибли люди, стало аналогичным ответственности за умышленное убийствоОпубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:57
-
Новые штрафы для автомобилистов 2020 г.
Штраф без настоящей диагностической карты, составитОпубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:35
-
Упростились основания снятия с учета транспортных средств
С 4 августа 2019 года прекратить учет можно будет просто по заявлению владельца (ст. 18 ФЗ "О регистрации ТС в РФ". Например, если автомобиль не эксплуатируется и собственник не хочет платить за него транспортный налог то можно будет прекратить учет.Опубликовано Воскресенье, 07 Апрель 2019 01:51
-
ГИБДД выдавать регистрационные знаки не будет.
С 4 августа 2019 года ГИБДД будет только присваивать регистрационные номера, а выдавать регистрационные знаки не будет. Этим будут заниматьсяОпубликовано Суббота, 06 Апрель 2019 12:08
Новости для потребителей
-
Как вручается претензия?
Претензия вручается двумя способами по выбору: наручно или заказным письмомОпубликовано Воскресенье, 24 Март 2024 17:31
-
Загранпаспорта на 10 лет
С 1 июня 2023 г. возобновился прием заявлений о выдаче биометрических паспортов, а также стали выдаваться паспорта по ранее поданным заявлениям.Опубликовано Четверг, 15 Июнь 2023 18:14
-
Возврат товара по истечении срока годности
В соответствии с п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей при выявлении существенных недостатков товара за пределами гарантийного срока, но в течение установленного срока службы товара потребитель вправе возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, только если его требование о безвозмездном устранении недостатков не было удовлетворено изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в двадцатидневный срок.Опубликовано Пятница, 12 Май 2023 17:41
-
Очередной возврат обуви Рандеву
В апреде 2023 г. в очердной раз потребителю через суд взыскали денежные средства за некачественный товар - обувь, а также компенсировали моральный вред, взыскали неустойку и штраф. Оплату экспертного исследования возложили на ООО Рандеву.Опубликовано Воскресенье, 30 Апрель 2023 09:26
-
что такое существенный недостаток в товаре?
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;Опубликовано Пятница, 10 Февраль 2023 07:07
Новости ЖКХ
-
Прямые договора с ресурсоснабжающими организациями, в том числе с ПАО "Т Плюс". Кода можно...
Заключение прямого договора собственников многоквартирных помещений с ресурсоснабжающей организацией возможно только по двум основаниям:Опубликовано Среда, 16 Декабрь 2020 19:32
-
Изменение способа формирования фонда капремонта МКД в связи с задолженностью
Из-за эпидемии коронавируса уровень доходов граждан упал, многие не могут уплачивать взносы на капремонт, задолжность у граждан по фондам капремонта существенно выросла.В связи с чемОпубликовано Понедельник, 28 Сентябрь 2020 13:08
-
Расселение из аварийного жилья по новым правилам
В ближайщее время вносятся поправки в законодательство касаемого расселения аварийного жилья. Процедуру расселения упростят.Для расселения аварийных домов бует достаточноОпубликовано Воскресенье, 19 Июль 2020 21:49
Ответ юриста