- Домой|
- Задать вопрос юристу
Задать вопрос юристу бесплатно
Отправить сообщение
Екатерина: Автомобиль
Добрый вечер! Общество по защите прав потребителей в наших интересах подавало иск по поводу поломок автомобиля. Суд мы проиграли! Судья назначала техническую экспертизу автомобиля, которая выявила что поломка была техническая, а не как заявляли ОАО "Автоваз" -некачественное топливо. Прошло три года как прошел последний суд, тут нам звонят , просят придти в суд по поводу этой автоэкспертизы. Как оказалось, ее никто не оплатил. Теперь боимся , что ее могут повесить на нас! Хотя нигде в решении не было указано кто должен платить за экспертизу. Просто кто должен за нее платить, в законе о защите прав потребителей, пишется, что продавец должен платить за экспертизу. Тем более, экспертиза оказалась в нашу пользу. И так же , т.к. общественная организация представляла наши интересы, то за экспертизу должен платить бюджет субъекта Федерации (ГПП). Но вот вопрос, как повернется судья в нашем случае. И как можно избежать, чтобы нас не заставили платить за экспертизу?
29.02.2016
Андрей: Возврат автомобиля
Купил новый автомобиль в салоне дилера, машина на гарантии, в течении 3х месяцев со дня покупки не могут устранить неисправность ходовой по гарантии, как вернуть авто в салон и вернуть свои деньги?
23.02.2016
ответ юриста
автомобиль является технически сложным товаром. В течение установленного гарантийного срока технически сложный товар можно вернуть:
- если в товаре существенный недостаток.
- если продавцом нарушены сроки устранения недостатков в товаре;
- если невозможно использовать товар в общей сложности более чем 30 дней в году из-за неоднократного устранения различных недостатков товара. Для решения Вашего вопроса необходимо изучить документы по ремонту. юрист Наталья Александровна
24.02.2016
Александр : Сбербанк
Хотел расторгнуть навязаный договор страхования жизни после досрочного погашения кредита, в банке сказали что нельзя расторгнуть, как быть?
18.02.2016
Необходимо изучить сам договор. юрист Наталья Александровна
19.02.2016
Александр: элктроприборы
Вам необходимо в кратчайшие сроки обратится к продавцу с претензией с требованием расторгнуть договор купли продажи. Основание ст. 10, 18 Закона "О защите прав потребителей". Товар при предъявлении претензии оставлять у продавца не нужно. Он возвращается при передаче Вам денег. Юрист Наталья Александровна.
18.02.2016
Станислав Максюта: ЖКХ
Здравствуйте.Вопрос по отоплению.3х комнатная квартира,В одной спальне и в зале температура батареи как парное молоко,можно сказать почти холодные,две другие батареи чуть теплее Для поддержания тем-ры включаем периодически 2 воздушных электронагревателя,чтобы дети не мёрзли.Представители ЖКХ соглашаются,что тем-ра батареи не соответствует норме,но замеряют тем-ру в комнате-21-22 градуса.Естественно нормально.Значит,чтобы доказать отсутствия отопления нужно выключить электронагреватели и практически заморозить всю квартиру,а где жить.Вопрос?Как заставить ЖКО дать положенную тем-ру в батареи и пересчитать плату за отопление?
12.02.2016
Ответ юриста
«Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к Правилам утв. Постановлением Правительства РФ №354.
Так, отопление жилого помещения означает обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях не ниже + 18°С (в угловых комнатах - + 20°С). Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3°С, допустимое превышение нормативной температуры - не более 4°С. Кроме того, обязательные для эксплуатирующих жилые дома организаций.
Первое, что нужно сделать - позвонить, а лучше написать заявление в аварийно-диспетчерскую службу. Обязательно сообщите свои фамилию, имя, отчество, точный адрес помещения, в чем выражается проблема, и вид услуги (например, "В квартире 45 в доме 5 по улице Зеленой уже более двух суток холодные батареи"). Потребуйте, чтобы сотрудник аварийно-диспетчерской службы, который принял ваш звонок или заявление, сообщил вам свои фамилию, имя и отчество, номер, за которым он зарегистрировал сообщение, и время регистрации.
Сотрудники аварийно-диспетчерской службы или управляющей организации выходят на место и составляют акт.
Если сотрудники аварийно-диспетчерской службы или управляющей организации к вам так и не приехали (или вы просто не дозвонились им из-за постоянных гудков "занято").
Из содержания вопроса мы поняли, что у Вас имеется акт. Вам нужно обратится в Комитет по защите прав потребителей по телефону 58-50-60, 8960-358-65-98 мы проведем проверку качества коммунальных услуг, составим акт о нарушении качества предоставляемых услуги поможем произвести перерасчет платы за отопление и взыскать убытки».
13.02.2016
Автомобилистам
-
Водительское удостоверение и коронавирус
Водительское удостоверение, срок действия которого истек или истекает в период с 1 февраля по 15 июля 2020 г. включительно вОпубликовано Среда, 06 Май 2020 14:46
-
аварии при гибели человека с учатием пьяного водителя - квалифицируются как умышленное убийство
Наказание для пьяных водителей, по вине которых погибли люди, стало аналогичным ответственности за умышленное убийствоОпубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:57
-
Новые штрафы для автомобилистов 2020 г.
Штраф без настоящей диагностической карты, составитОпубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:35
-
Упростились основания снятия с учета транспортных средств
С 4 августа 2019 года прекратить учет можно будет просто по заявлению владельца (ст. 18 ФЗ "О регистрации ТС в РФ". Например, если автомобиль не эксплуатируется и собственник не хочет платить за него транспортный налог то можно будет прекратить учет.Опубликовано Воскресенье, 07 Апрель 2019 01:51
-
ГИБДД выдавать регистрационные знаки не будет.
С 4 августа 2019 года ГИБДД будет только присваивать регистрационные номера, а выдавать регистрационные знаки не будет. Этим будут заниматьсяОпубликовано Суббота, 06 Апрель 2019 12:08
Новости для потребителей
-
Как вручается претензия?
Претензия вручается двумя способами по выбору: наручно или заказным письмомОпубликовано Воскресенье, 24 Март 2024 17:31
-
Загранпаспорта на 10 лет
С 1 июня 2023 г. возобновился прием заявлений о выдаче биометрических паспортов, а также стали выдаваться паспорта по ранее поданным заявлениям.Опубликовано Четверг, 15 Июнь 2023 18:14
-
Возврат товара по истечении срока годности
В соответствии с п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей при выявлении существенных недостатков товара за пределами гарантийного срока, но в течение установленного срока службы товара потребитель вправе возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, только если его требование о безвозмездном устранении недостатков не было удовлетворено изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в двадцатидневный срок.Опубликовано Пятница, 12 Май 2023 17:41
-
Очередной возврат обуви Рандеву
В апреде 2023 г. в очердной раз потребителю через суд взыскали денежные средства за некачественный товар - обувь, а также компенсировали моральный вред, взыскали неустойку и штраф. Оплату экспертного исследования возложили на ООО Рандеву.Опубликовано Воскресенье, 30 Апрель 2023 09:26
-
что такое существенный недостаток в товаре?
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;Опубликовано Пятница, 10 Февраль 2023 07:07
Новости ЖКХ
-
Прямые договора с ресурсоснабжающими организациями, в том числе с ПАО "Т Плюс". Кода можно...
Заключение прямого договора собственников многоквартирных помещений с ресурсоснабжающей организацией возможно только по двум основаниям:Опубликовано Среда, 16 Декабрь 2020 19:32
-
Изменение способа формирования фонда капремонта МКД в связи с задолженностью
Из-за эпидемии коронавируса уровень доходов граждан упал, многие не могут уплачивать взносы на капремонт, задолжность у граждан по фондам капремонта существенно выросла.В связи с чемОпубликовано Понедельник, 28 Сентябрь 2020 13:08
-
Расселение из аварийного жилья по новым правилам
В ближайщее время вносятся поправки в законодательство касаемого расселения аварийного жилья. Процедуру расселения упростят.Для расселения аварийных домов бует достаточноОпубликовано Воскресенье, 19 Июль 2020 21:49
Ответ юриста