Законы служат для регулирования потребительского рынка, а также устанавливают правила торговли.
Государственные стандарты (ГОСТы) определяют нормы качества предоставления услуг и качество товаров и продуктов для потребителей.
Некоторые перечни:
Здесь представлены документы, необходимые для правильного оформления справок, претензий и жалоб.
В этом разделе Вы найдете полезные документы.